プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
「空き家買取プロ」（以下「本サービス」といいます。）は、株式会社AZWAY（以下「当社」といいます。）が運営します。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報等を取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社AZWAY
住所：〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-29-1 ユースクエア高田馬場B1-1
代表者：井口 梓美
お問い合わせ窓口：akiya@azway.co.jp
受付時間：平日 9:00–18:00／土日祝 10:00–17:00（年末年始を除く）
※個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、原則としてメールにて承ります。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1) お客様が入力・提供する情報
・氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、郵便番号、現住所
・物件所在地、物件種別、物件の状況（築年数、面積、占有状況、事故物件・再建築不可・共有持分等の該当有無を含む）、売却理由
・お問い合わせ内容、その他お客様が任意に入力した情報
(2) 当社が自動的に取得する情報（利用していない場合は削除）
・Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ、リファラ等
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
(1) 査定依頼・ご相談の受付、本人確認、連絡、回答、必要なヒアリングの実施
(2) 本サービスの目的（買取会社等の選定・紹介、査定・買取提案の作成・連絡、現地調査や面談等の調整）を達成するため
(3) お断り代行、取引条件の調整に関する連絡・支援
(4) 本サービスの品質向上、改善、利用状況の分析、問い合わせ対応品質の向上
(5) 不正行為の防止、セキュリティ確保、障害対応
(6) 法令に基づく対応、または行政機関等への協力
4. 個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
(1) お客様が査定依頼フォーム等の送信時に同意した場合
当社は、本サービスの提供のため、当社が提携する不動産買取会社・不動産関連事業者（以下「提携事業者」）に対して、次の範囲で個人データを提供します。
・提供する項目：氏名、連絡先（メールアドレス・電話番号）、物件情報（所在地・種別・状況等）、お問い合わせ内容
・提供の目的：査定・買取提案の作成および連絡、現地調査/面談等の調整、売却手続に関する案内
・提供の方法：暗号化等の安全管理措置を講じた電磁的方法（システム連携、メール等）または書面
・提供先の範囲：当社が契約・審査した提携事業者（最大〇社）
(2) 法令に基づく場合その他、個人情報保護法その他法令により認められる場合
5. 取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを委託することがあります（例：サーバー運用、クラウドサービス、顧客管理、メール配信、アクセス解析等）。
当社は、委託先の選定にあたり適切な安全管理体制を確認し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等の防止その他個人データの安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
安全管理措置の具体的内容については、本人の求めに応じて合理的な範囲で遅滞なくご説明します。
7. 保有個人データの開示等の請求
当社は、保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。
手続の詳細は「1. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
（※手数料を定める場合はここに金額・方法を記載してください。）
8. Cookie等の利用（利用していない場合は削除）
当社は、本サービスの利便性向上や利用状況の分析のためCookie等を利用することがあります。
お客様はブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用できないことがあります。
9. 本ポリシーの改定
当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて改定します。改定後の内容は本サービス上で公表した時点から適用されます。
制定：2026年1月26日